“Chặt chém” du khách không chỉ gây ức chế mà còn làm xấu hình ảnh địa phương. Dưới đây là các bước bạn nên làm nếu không may gặp tình huống này:
- Giữ bình tĩnh, lưu giữ bằng chứng
Hãy giữ lại hóa đơn, chụp ảnh bảng giá niêm yết (nếu có), quay clip nếu cần thiết – tất cả sẽ là bằng chứng giúp bạn khiếu nại hiệu quả.
- Không tranh cãi căng thẳng tại chỗ
Hạn chế đôi co trực tiếp có thể dẫn đến va chạm. Hãy ghi nhận lại sự việc một cách khách quan và xử lý sau.
- Gọi số hotline phản ánh địa phương
Mỗi địa phương đều có đường dây nóng phản ánh du lịch. Như:
- HCM: 1022 (nhánh 8) – tổng đài hỗ trợ du lịch TP.HCM.
- Hà Nội: 1800.556.896 -tổng đài hỗ trợ du lịch HN
Bạn có thể gọi ngay tại chỗ hoặc sau khi rời đi.
- Đăng phản ánh lên mạng xã hội – đúng cách
Nếu bạn chia sẻ công khai, hãy kèm bằng chứng cụ thể và giữ giọng văn khách quan. Việc này vừa giúp cảnh báo người khác, vừa tránh rắc rối pháp lý.
- Gửi phản ánh tới báo chí hoặc Sở Du lịch
Các cơ quan báo chí hoặc cơ quan quản lý du lịch địa phương luôn có kênh tiếp nhận khiếu nại để xử lý tình trạng này.
Y Bình